Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú ("Usuario", "tú" o "tu") y Miguel Eduardo Romero Ruiz ("Aura", "el Responsable", "nosotros", "nuestro" o "nos") que regula tu acceso y uso de la aplicación móvil Aura y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, acceder o usar Aura de cualquier manera, confirmas que:

• Has leído, entendido y aceptado estos Términos
• Has leído y aceptado nuestra Política de Privacidad
• Has leído y aceptado nuestras Normas de la Comunidad
• Tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo
• Cumples con todos los requisitos de elegibilidad

Si no aceptas estos Términos, no debes acceder ni usar Aura.

2. Descripción del Servicio

Aura es una plataforma de red social móvil diseñada para facilitar feed spots auténticas y significativas entre personas. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

2.1. Funcionalidades Principales

• Perfiles de Usuario: Creación y personalización de perfiles con fotos, biografía e intereses
• Feed Social: Visualización de publicaciones de amigos y comunidad
• Sistema de Amistad: Envío y aceptación de solicitudes de amistad
• Mensajería: Chat privado entre usuarios que son amigos
• Modo Shopping: Descubre personas cercanas en tiempo real basándose en ubicación GPS
• Geocercas (Spots): Zonas geográficas específicas donde usuarios pueden conectar
• Recomendaciones por Ciudad: Descubre personas activas en tu ciudad
• Verificación de Perfil: Sistema de verificación mediante reconocimiento facial
• Logros y Gamificación: Sistema de logros por actividad en la plataforma

2.2. Naturaleza del Servicio

Aura proporciona la plataforma tecnológica y las herramientas, pero no somos responsables de las interacciones entre usuarios. No somos una agencia de citas, aunque los usuarios pueden usar la plataforma para conocer personas con intereses románticos.

2.3. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

3. Elegibilidad

Para usar Aura, debes cumplir con los siguientes requisitos:

3.1. Edad Mínima

Verificamos la edad durante el proceso de registro mediante fecha de nacimiento. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación adicional de edad en cualquier momento.

3.2. Capacidad Legal

• Debes tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No debes estar inhabilitado para usar el Servicio bajo las leyes aplicables
• No debes haber sido previamente suspendido o eliminado de Aura por violaciones de políticas

3.3. Ubicación

El Servicio está disponible principalmente en México. Aunque puedes acceder desde otros países, ciertas funciones pueden estar limitadas. Debes cumplir con todas las leyes locales aplicables al usar Aura.

3.4. Una Cuenta por Persona

• Solo puedes mantener una cuenta activa a la vez
• No puedes crear cuentas en nombre de otras personas sin autorización
• No puedes transferir tu cuenta a otra persona

4. Cuenta de Usuario

4.1. Creación de Cuenta

Para crear una cuenta en Aura, debes proporcionar:

• Nombre completo real (no se permiten pseudónimos o nombres falsos)
• Fecha de nacimiento válida
• Correo electrónico o número de teléfono verificable
• Al menos una fotografía clara de tu rostro
• Información adicional de perfil según lo requerido

4.2. Veracidad de la Información

• Debes usar tu nombre real y fotografías reales tuyas
• No puedes suplantar a otra persona o entidad
• No puedes usar imágenes de celebridades, personajes ficticios o imágenes generadas por IA
• Debes actualizar tu información si cambia

4.3. Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado de tu cuenta
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos

4.4. Eliminación de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Al eliminar tu cuenta:

• Tu perfil dejará de ser visible para otros usuarios
• Perderás acceso a todo el contenido asociado con tu cuenta
• Algunos datos pueden conservarse según nuestra Política de Privacidad y requisitos legales
• La eliminación es permanente y no puede deshacerse después de 30 días

5. Sistema de Verificación

5.1. Verificación Opcional

Aura ofrece un sistema de verificación de perfil opcional para aumentar la confianza en la comunidad. La verificación demuestra que las fotos de tu perfil son realmente tuyas.

5.2. Proceso de Verificación

El proceso de verificación incluye:

1. Solicitas verificación desde tu perfil
2. Tomas una selfie en tiempo real siguiendo instrucciones específicas
3. Utilizamos tecnología de reconocimiento facial (AWS Rekognition) para comparar la selfie con tus fotos de perfil
4. Si las caras coinciden con suficiente confianza, tu perfil recibe una insignia de "Verificado"
5. Si no coinciden, puedes intentar nuevamente o actualizar tus fotos de perfil

5.3. Uso de Datos Biométricos

Al solicitar verificación, consientes el uso de tecnología de reconocimiento facial para comparar fotografías. Los datos biométricos faciales se procesan en tiempo real y no se almacenan permanentemente. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

5.4. Insignia de Verificación

• La insignia de verificación indica que Aura ha confirmado que las fotos de perfil corresponden a la misma persona
• No implica endoso, aprobación o garantía sobre la identidad, carácter o intenciones del usuario
• Nos reservamos el derecho de revocar la verificación si detectamos conducta fraudulenta
• La verificación no garantiza que el usuario sea quien dice ser en todos los aspectos

5.5. Verificación Obligatoria

Nos reservamos el derecho de requerir verificación obligatoria para ciertos usuarios si:

• Recibimos reportes sobre la autenticidad del perfil
• Detectamos actividad sospechosa
• El usuario busca acceder a funciones premium o de alto privilegio

6. Conducta del Usuario

Al usar Aura, te comprometes a cumplir con nuestras Normas de la Comunidad y las siguientes reglas de conducta:

6.1. Conductas Prohibidas

• Acoso y Bullying: Acoso, intimidación, amenazas o bullying de cualquier tipo
• Discurso de Odio: Contenido que promueva odio, discriminación o violencia contra personas o grupos por raza, etnia, nacionalidad, religión, orientación sexual, género, discapacidad, etc.
• Contenido Sexual No Consensuado: Compartir contenido sexual o íntimo sin consentimiento
• Explotación de Menores: Cualquier contenido que explote o ponga en peligro a menores de edad
• Suplantación: Hacerse pasar por otra persona, entidad o crear perfiles falsos
• Spam y Estafas: Enviar spam, phishing, esquemas piramidales o estafas
• Contenido Ilegal: Compartir, promover o facilitar actividades ilegales
• Violencia: Promover, glorificar o incitar a la violencia
• Autolesión: Promover o glorificar autolesión o suicidio
• Manipulación de la Plataforma: Usar bots, scripts, automatización o intentar manipular sistemas

6.2. Restricciones Adicionales

También está prohibido:

• Usar el Servicio con fines comerciales sin autorización previa por escrito
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o servidores
• Intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación
• Eludir medidas de seguridad o sistemas de verificación
• Usar múltiples cuentas para evadir restricciones
• Solicitar dinero o información financiera a otros usuarios

6.3. Conducta Esperada

Esperamos que todos los usuarios:

• Traten a otros con respeto y cortesía
• Sean honestos y auténticos en sus interacciones
• Respeten los límites y preferencias de otros usuarios
• Usen el sistema de reportes para señalar contenido inapropiado
• Contribuyan positivamente a la comunidad

7. Contenido del Usuario

7.1. Tu Contenido

"Contenido del Usuario" significa cualquier contenido que cargues, publiques, envíes o transmitas a través de Aura, incluyendo textos, fotos, videos, mensajes, comentarios y otra información.

7.2. Propiedad del Contenido

Tú conservas todos los derechos de propiedad sobre tu Contenido de Usuario. Al publicar contenido en Aura, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar tu Contenido de Usuario en relación con el Servicio.

7.3. Responsabilidad por tu Contenido

• Eres el único responsable de tu Contenido de Usuario
• Declaras que tienes todos los derechos necesarios sobre el contenido que publicas
• No debes publicar contenido que infrinja derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual
• Serás responsable de cualquier daño resultante de violaciones de derechos de terceros

7.4. Moderación de Contenido

Utilizamos una combinación de tecnología automatizada y revisión humana para moderar contenido:

• Moderación Automatizada: Utilizamos AWS Rekognition y otros servicios para detectar automáticamente contenido inapropiado (desnudez, violencia, contenido ofensivo)
• Revisión Humana: Un equipo de moderadores revisa reportes y contenido señalado
• Reportes de Usuarios: Los usuarios pueden reportar contenido inapropiado

7.5. Eliminación de Contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar, ocultar o modificar cualquier Contenido de Usuario que:

• Viole estos Términos o nuestras Normas de la Comunidad
• Pueda crear responsabilidad legal para nosotros
• Dañe nuestra reputación o la de otros usuarios
• Sea reportado por usuarios y considerado inapropiado

No estamos obligados a monitorear todo el contenido, pero nos reservamos el derecho de hacerlo.

7.6. Respaldo de Contenido

No somos responsables de la pérdida o corrupción de tu Contenido de Usuario. Te recomendamos mantener copias de respaldo de cualquier contenido importante que publiques en Aura.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Propiedad de Aura

Aura y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a información, software, código, texto, pantallas, gráficos, fotografías, videos, audio, diseño, selección y disposición) son propiedad de Aura Social Labs, sus licenciantes o proveedores de contenido y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

8.2. Marcas Registradas

• "Aura", el logotipo de Aura y otras marcas son marcas registradas o marcas comerciales de Aura Social Labs
• No puedes usar nuestras marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito
• Todas las demás marcas mencionadas en el Servicio son propiedad de sus respectivos dueños

8.3. Licencia Limitada

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para acceder y usar Aura para tu uso personal y no comercial, sujeto a estos Términos. Esta licencia no te otorga ningún derecho a:

• Copiar, modificar o distribuir la aplicación o su contenido
• Realizar ingeniería inversa o extraer código fuente
• Crear trabajos derivados basados en Aura
• Usar Aura con fines comerciales

8.4. Infracción de Derechos de Autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si crees que tu trabajo protegido por derechos de autor ha sido infringido en Aura, por favor contáctanos con:

• Identificación de la obra protegida
• Identificación del material infractor
• Información de contacto
• Declaración de buena fe
• Declaración de veracidad y autorización

9. Compras In-App

9.1. Funciones Premium

Aura puede ofrecer funciones, características o servicios premium que requieren pago ("Compras In-App"). Estas pueden incluir suscripciones, créditos virtuales, funciones desbloqueables o mejoras de perfil.

9.2. Procesamiento de Pagos

• Los pagos se procesan a través de las plataformas de App Store (Apple) o Google Play Store (Google)
• Estás sujeto a los términos de pago de estas plataformas
• No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito
• Todos los precios están en la moneda local y pueden incluir impuestos aplicables

9.3. Suscripciones

Si compras una suscripción:

• Se renovará automáticamente al final de cada período hasta que canceles
• Se te cobrará dentro de las 24 horas previas al inicio de cada período de renovación
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play
• La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales no utilizados

9.4. Política de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas de Apple App Store y Google Play Store. Generalmente, todas las compras son finales y no reembolsables, excepto donde lo requiera la ley.

9.5. Cambios de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar precios de compras in-app en cualquier momento. Los cambios de precio para suscripciones existentes se te notificarán con anticipación según lo requerido por ley.

10. Sistema de Puntos AURA

10.1. Naturaleza de AURA

AURA es un sistema de puntos de gamificación virtual que NO tiene valor monetario real. Los puntos AURA:

• No pueden comprarse con dinero real
• No pueden venderse por dinero real
• No pueden canjearse por bienes o servicios reales
• No son transferibles fuera de la aplicación
• No constituyen propiedad virtual con valor económico

10.2. Obtención de Puntos

Los puntos AURA se obtienen únicamente mediante:

• Actividades dentro de la aplicación (posts, likes, verificación)
• Donaciones de otros usuarios verificados (máximo 100 AURA/mes)

10.3. Reversión al Eliminar Cuenta

Al eliminar tu cuenta, los puntos AURA que otorgaste a otros usuarios mediante likes y reacciones se revierten automáticamente. Esto significa que otros usuarios verán reducido su AURA correspondiente.

10.4. Sin Garantías

No garantizamos que:

• Los puntos AURA permanezcan constantes (podemos ajustarlos por razones de equilibrio)
• El sistema AURA continúe existiendo en el futuro
• Los puntos AURA adquieran valor monetario en el futuro

10.5. Prohibiciones

Está prohibido:

• Vender o comprar puntos AURA fuera de la app
• Usar bots o métodos automatizados para obtener AURA
• Crear cuentas falsas para acumular AURA
• Manipular el sistema de puntos de cualquier forma

Violación de estas prohibiciones resultará en suspensión o terminación de cuenta.

11. Moderación y Cumplimiento

11.1. Sistema de Reportes

Aura proporciona herramientas para que los usuarios reporten contenido o comportamiento inapropiado. Toma los reportes seriamente y los investiga de manera oportuna.

11.2. Revisión de Reportes

Cuando se recibe un reporte:

1. El contenido o usuario reportado es revisado por nuestro equipo de moderación
2. Se evalúa si hay una violación de los Términos o Normas de la Comunidad
3. Se toma acción apropiada basada en la severidad de la violación
4. Se notifica al usuario sobre la acción tomada si es relevante

11.3. Sistema de Strikes (Advertencias)

Utilizamos un sistema de strikes de tres niveles para violaciones de políticas:

• Strike 1 (Advertencia): Primera violación menor. El usuario recibe una advertencia y el contenido puede ser eliminado. La cuenta permanece activa.
• Strike 2 (Suspensión Temporal): Segunda violación o violación moderada. La cuenta puede ser suspendida temporalmente (1-7 días) y el contenido es eliminado.
• Strike 3 (Expulsión Permanente): Tercera violación, violación grave o violación de políticas de Nivel 1. La cuenta es eliminada permanentemente.

11.4. Violaciones Graves

Ciertas violaciones graves resultan en terminación inmediata de cuenta sin advertencias previas, incluyendo:

• Contenido de explotación infantil
• Amenazas de violencia o terrorismo
• Compartir contenido sexual no consensuado
• Actividades ilegales graves
• Suplantación sistemática o fraude

11.5. Apelaciones

Si tu cuenta es suspendida o eliminada y crees que fue un error, puedes apelar contactándonos a miguel@nitbit.mx dentro de los 30 días. Revisaremos tu apelación y tomaremos una decisión final, la cual es vinculante.

12. Terminación de Cuenta

12.1. Terminación por tu Parte

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento eliminándola desde la configuración de la aplicación. La eliminación es efectiva inmediatamente, aunque algunos datos pueden conservarse según nuestra Política de Privacidad.

12.2. Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si:

• Violas estos Términos o nuestras Normas de la Comunidad
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Eres menor de 18 años
• Tu conducta pone en riesgo a otros usuarios o a Aura
• Recibes múltiples reportes válidos de otros usuarios
• Usas el Servicio de manera que podría causar daño o responsabilidad
• Determininamos, a nuestro criterio exclusivo, que es necesario

12.3. Efectos de la Terminación

Al terminar tu cuenta:

• Pierdes acceso inmediato a todos los servicios
• Tu perfil deja de ser visible para otros usuarios
• Pierdes todo contenido, feed spots y logros asociados con tu cuenta
• Las suscripciones activas pueden cancelarse sin reembolso
• Ciertos datos pueden conservarse según requisitos legales

12.4. Cuentas Inactivas

Nos reservamos el derecho de desactivar o eliminar cuentas que han estado inactivas durante más de 12 meses consecutivos. Te notificaremos antes de eliminar una cuenta inactiva.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Exclusión de Daños

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Miguel Eduardo Romero Ruiz (Aura), sus colaboradores, agentes, socios y licenciantes no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso u otra pérdida económica
• Daños personales o emocionales resultantes del uso del Servicio
• Acceso no autorizado a tu cuenta o contenido
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Interrupciones, errores o retrasos en el Servicio

13.2. Límite de Responsabilidad Total

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante ti por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio está limitada a la cantidad que hayas pagado a Aura en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o $100 USD, lo que sea mayor.

13.3. Interacciones con Otros Usuarios

No somos responsables de las interacciones, disputas o daños que puedan ocurrir entre usuarios. Debes ejercer precaución y buen juicio en tus interacciones con otros. Si decides reunirte en persona con alguien que conociste en Aura:

• Informa a amigos o familiares sobre tus planes
• Reúnete en un lugar público
• No compartas información personal sensible prematuramente
• Confía en tus instintos y retírate si te sientes incómodo

14. Descargo de Garantías

14.1. Exclusión de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley, Miguel Eduardo Romero Ruiz (Aura) renuncia expresamente a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías de comerciabilidad
• Garantías de idoneidad para un propósito particular
• Garantías de no infracción
• Garantías de funcionamiento continuo o libre de errores
• Garantías de que los defectos serán corregidos
• Garantías sobre la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido

14.2. Sin Garantía de Resultados

No garantizamos que:

• Conocerás a personas específicas o formarás relaciones
• El Servicio cumplirá con tus expectativas
• El Servicio estará disponible en todo momento
• Los perfiles de otros usuarios son precisos o verificados (excepto perfiles con insignia de verificación)
• El contenido de otros usuarios es apropiado, legal o inofensivo

14.3. Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No respaldamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Miguel Eduardo Romero Ruiz (Aura), sus colaboradores, empleados, agentes, socios y licenciantes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Tu acceso o uso del Servicio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual
• Tu Contenido de Usuario
• Tu conducta en relación con el Servicio
• Cualquier reclamación de que tu Contenido de Usuario causó daño a un tercero

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso cooperarás con nosotros en la defensa de tales reclamaciones.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

16.1. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente las leyes federales aplicables, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

16.2. Jurisdicción

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o se relacione con estos Términos o el uso del Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Orizaba, Veracruz, México. Al aceptar estos Términos, renuncias expresamente a cualquier objeción a esta jurisdicción y lugar.

16.3. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días. Envía tu queja formal a: miguel@nitbit.mx

16.4. Resolución Individual de Disputas

Las disputas se resolverán de manera individual. Sin embargo, reconocemos que la ley mexicana protege el derecho a la acción colectiva. En caso de que un tribunal determine que múltiples usuarios tienen reclamos similares, nos comprometemos a cooperar en un proceso de resolución conjunto bajo la supervisión de las autoridades competentes.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Los cambios pueden ser necesarios debido a:

• Cambios en las leyes o regulaciones
• Nuevas funcionalidades o servicios
• Mejoras en seguridad o privacidad
• Cambios en nuestro modelo de negocio
• Retroalimentación de usuarios

17.2. Notificación de Cambios

Si realizamos cambios sustanciales a estos Términos:

• Te notificaremos mediante notificación en la aplicación
• También podemos enviarte un correo electrónico
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento
• En algunos casos, podemos requerir que aceptes explícitamente los nuevos términos

17.3. Continuación del Uso

Tu uso continuado de Aura después de que los nuevos términos entren en vigor constituye tu aceptación de los términos revisados. Si no aceptas los nuevos términos, debes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta.

17.4. Términos Anteriores

Siempre puedes revisar la versión más actual de estos Términos en la aplicación o solicitarla por correo electrónico. Mantenemos versiones archivadas de términos anteriores disponibles bajo solicitud.

17. Disposiciones Generales

17.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Normas de la Comunidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Aura Social Labs con respecto al uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo.

17.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17.3. No Renuncia

Ninguna renuncia por parte de Aura a cualquier término o condición establecida en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término.

17.4. Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, sin restricción.

17.5. Idioma

Estos Términos están redactados en español. Cualquier traducción es proporcionada solo para conveniencia. En caso de conflicto, la versión en español prevalecerá.

17.6. Títulos

Los títulos de sección en estos Términos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.